POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 24 de agosto de 2026

En The Wisoul utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra tienda online y, cuando hayas prestado tu consentimiento, para recordar tus preferencias, analizar el uso de la web y medir y personalizar nuestras acciones de marketing.

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, qué tipos utilizamos, para qué sirven, qué terceros pueden intervenir y cómo puedes aceptar, rechazar o modificar tus preferencias.

El titular de este sitio web es:

WILAICO, S.L.
Nombre comercial: The Wisoul / WiSoul
NIF/CIF: B93581072
Domicilio social: Avenida Retamar 01 16, 29639 Benalmádena (Málaga), España
Correo electrónico: customerservice@thewisoul.com
Sitio web: thewisoul.com

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos o dispositivos de almacenamiento que se descargan o almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita determinadas páginas web.

Las cookies y tecnologías similares pueden permitir, entre otras funciones:

• recordar información sobre la navegación;

• mantener productos en el carrito;

• gestionar determinadas preferencias;

• identificar sesiones;

• analizar cómo se utiliza una página web;

• medir el rendimiento de campañas publicitarias;

• mostrar publicidad más relevante.

Algunas cookies son estrictamente necesarias para que la web funcione correctamente. Otras solo se utilizan cuando el usuario ha prestado su consentimiento.

2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

2.1. Cookies necesarias

Son aquellas imprescindibles para el funcionamiento de la tienda y para prestar los servicios solicitados por el usuario.

Pueden utilizarse, entre otras finalidades, para:

• permitir la navegación por la web;

• mantener la sesión;

• gestionar el carrito de compra;

• procesar el proceso de checkout;

• garantizar la seguridad de la tienda;

• prevenir fraude;

• gestionar las preferencias de privacidad y consentimiento;

• prestar funcionalidades técnicas esenciales.

Estas cookies no pueden desactivarse mediante nuestro panel de consentimiento cuando sean estrictamente necesarias para prestar el servicio solicitado.

2.2. Cookies de preferencias

Estas cookies permiten recordar determinadas elecciones realizadas por el usuario para mejorar su experiencia, como el idioma, la región u otras configuraciones.

Cuando estas cookies no sean estrictamente necesarias, solo se utilizarán con tu consentimiento.

2.3. Cookies de análisis o estadísticas

Estas cookies nos permiten comprender cómo interactúan los visitantes con nuestra tienda, por ejemplo:

• qué páginas o productos se visitan;

• cómo se navega por la web;

• qué canales generan visitas;

• cómo funciona el proceso de compra;

• qué errores o problemas pueden producirse;

• cómo mejorar la experiencia del usuario.

Estas cookies solo se utilizarán cuando hayas prestado tu consentimiento cuando este sea exigible.

2.4. Cookies de marketing

Estas cookies y tecnologías similares pueden utilizarse para:

• medir el rendimiento de campañas publicitarias;

• medir conversiones;

• crear audiencias;

• realizar acciones de remarketing;

• mostrar anuncios más relevantes;

• limitar la frecuencia con la que se muestra un anuncio;

• atribuir ventas o interacciones a determinadas campañas.

Estas cookies solo se utilizarán con tu consentimiento cuando este sea legalmente necesario.

3. Plataforma de gestión del consentimiento

The Wisoul utiliza Consentik Cookie como plataforma de gestión del consentimiento de cookies.

Mediante el banner de cookies puedes:

• Aceptar todas las cookies opcionales.

• Rechazar las cookies opcionales y mantener únicamente las necesarias.

• Gestionar preferencias y seleccionar individualmente determinadas categorías.

Las categorías opcionales no deben considerarse aceptadas por defecto cuando el consentimiento previo sea obligatorio.

Puedes modificar tus preferencias posteriormente mediante las herramientas de configuración disponibles en nuestro sitio web cuando estén habilitadas.

4. Shopify

Nuestra tienda online funciona sobre la plataforma Shopify.

Shopify puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para proporcionar funcionalidades relacionadas con:

• navegación;

• carrito;

• checkout;

• autenticación;

• seguridad;

• prevención del fraude;

• funcionamiento general de la tienda;

• analítica y marketing cuando exista el consentimiento correspondiente.

En los mercados en los que se exige consentimiento previo, las tecnologías de seguimiento gestionadas mediante Shopify pueden quedar condicionadas a las preferencias de privacidad del usuario.

Puedes consultar información adicional sobre el tratamiento de datos realizado por Shopify en nuestra Política de Privacidad y en las políticas de privacidad y cookies de Shopify.

5. Google

The Wisoul utiliza servicios de Google, que pueden incluir herramientas como Google Analytics, Google Ads y servicios asociados a la integración Google & YouTube de Shopify.

Según la configuración y el consentimiento prestado, estas herramientas pueden utilizarse para:

• analizar el tráfico y uso de la web;

• medir conversiones;

• analizar el rendimiento de campañas;

• atribuir ventas;

• elaborar estadísticas;

• personalizar o medir publicidad.

Nuestra plataforma de consentimiento utiliza Google Consent Mode v2 para transmitir a los servicios compatibles de Google las preferencias de consentimiento del visitante.

Cuando el consentimiento sea obligatorio, el uso de cookies o datos con fines publicitarios o analíticos se realizará de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario.

6. Meta — Facebook e Instagram

Utilizamos herramientas proporcionadas por Meta, incluyendo la integración de Facebook e Instagram con Shopify.

Estas tecnologías pueden utilizarse, cuando hayas prestado el consentimiento correspondiente, para:

• medir visitas y conversiones;

• conocer el rendimiento de campañas;

• crear audiencias;

• realizar remarketing;

• mejorar la medición publicitaria;

• mostrar anuncios potencialmente relevantes.

Los datos tratados por Meta estarán sujetos también a sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.

7. Pinterest

The Wisoul puede utilizar tecnologías proporcionadas por Pinterest para medir el rendimiento de campañas, conversiones y otras interacciones relacionadas con publicidad.

Las tecnologías de Pinterest que requieran consentimiento solo se utilizarán cuando el visitante haya autorizado la categoría correspondiente.

8. Klaviyo

Utilizamos Klaviyo como plataforma de email marketing, automatización y análisis relacionado con nuestras comunicaciones comerciales.

Klaviyo puede utilizar tecnologías de seguimiento vinculadas a determinadas interacciones con nuestra web y nuestras comunicaciones, por ejemplo para:

• medir la interacción con campañas;

• relacionar determinadas actividades con perfiles de suscriptores o clientes cuando legalmente proceda;

• mejorar las automatizaciones;

• analizar el rendimiento de nuestras comunicaciones;

• personalizar determinadas experiencias de marketing.

Cuando dichas tecnologías requieran consentimiento para su utilización, se aplicarán de acuerdo con las preferencias expresadas por el visitante.

9. Cookies de terceros

Además de las tecnologías indicadas anteriormente, algunos servicios utilizados en nuestra tienda pueden establecer o utilizar cookies propias o de terceros para prestar determinadas funcionalidades.

Estos proveedores pueden actualizar ocasionalmente sus tecnologías, nombres de cookies, duración o finalidades.

Por este motivo, la relación concreta de cookies puede variar a medida que evolucionan Shopify, las aplicaciones instaladas y los servicios utilizados por The Wisoul.

10. ¿Cómo puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies?

Cuando accedes a nuestra tienda desde una región en la que el consentimiento previo es necesario, se muestra un banner de configuración.

Desde dicho banner puedes:

• aceptar todas las cookies opcionales;

• rechazar todas las cookies opcionales;

• configurar individualmente las categorías disponibles.

Rechazar las cookies opcionales no impide utilizar las funcionalidades esenciales de la tienda, aunque determinadas funciones, mediciones o contenidos personalizados pueden no estar disponibles.

La retirada o modificación del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado previamente sobre la base del consentimiento otorgado.

11. Configuración mediante el navegador

Además de nuestro gestor de consentimiento, puedes configurar tu navegador para permitir, bloquear o eliminar cookies.

La forma de hacerlo depende del navegador utilizado.

Ten en cuenta que bloquear determinadas cookies técnicas o necesarias desde el navegador puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades de la tienda.

12. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por The Wisoul pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando ello implique una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán los mecanismos y garantías previstos en la normativa de protección de datos aplicable, como decisiones de adecuación, el EU-U.S. Data Privacy Framework, Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías legalmente reconocidas.

Puedes consultar más información en nuestra Política de Privacidad.

13. Base jurídica

La utilización de cookies estrictamente necesarias se basa en la necesidad de prestar correctamente los servicios solicitados por el usuario y garantizar el funcionamiento y seguridad de la tienda.

Cuando se utilicen cookies de preferencias no necesarias, análisis, estadísticas o marketing, la base jurídica será, cuando resulte exigible, el consentimiento del usuario.

Dicho consentimiento puede retirarse o modificarse posteriormente.

14. Actualización de esta Política de Cookies

Esta Política de Cookies puede modificarse para adaptarla a:

• cambios legislativos;

• criterios de autoridades de protección de datos;

• modificaciones en nuestros proveedores;

• incorporación o eliminación de aplicaciones;

• cambios en las tecnologías utilizadas en la tienda.

La versión vigente será siempre la publicada en thewisoul.com.

Última actualización: 24 de agosto de 2026.